Condiciones de venta2018-11-08T09:46:58+00:00

Condiciones de venta

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, MUSIC IN BABY, S.L. recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones de venta antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Características de los productos

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

PRECIOS

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos.

Los precios mostrados al Cliente final llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte en todos los países de la UE. Fuera de la UE el Cliente final deberá hacerse cargo del pago de los impuestos generados en Aduana (en caso de que los haya) y de una parte de los gastos de transporte, variables según destino. Los gastos de envío asociados a las entregas de producto Babypod a los clientes finales, siempre y cuando su destino sea la dentro de la UE, excluyéndose expresamente Canarias, Melilla y Ceuta, serán por cuenta de Music in Baby S.L. Se presentarán en la factura de forma desglosada el importe de los gastos de transporte.

Los precios mostrados en la web www.babypod.net podrán variar sin previo aviso a los usuarios. No obstante lo anterior, para las ventas a los usuarios de productos o servicios se atenderá al precio y condiciones en vigor en el momento en que se contrataron.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos

Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón compra Babypod para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compa, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envió. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir los productos pulse la opción “finalizar la compra”.

Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y sus datos personales.

Una vez confirmados sus datos debe aceptar el Aviso Legal y las Condiciones generales de venta.

Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago.

Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Los menores de 18 años no podrán realizar ningún pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

Confirmación de la recepción del pedido

Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste.

Formas de pago

Babypod pone a disposición de los Usuarios su producto, cuya contratación se llevará a cabo mediante la cumplimentación por el Usuario de los diferentes formularios que se presentan a lo largo de todo el proceso y la aceptación expresa por el Usuario de las presentes Condiciones Generales y de todas las condiciones aplicables al producto contratado. En el proceso de compra, el envío del formulario una vez cumplimentado, finalizará el proceso y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de Music in Baby S.L.U y de las condiciones aplicables. Music in Baby S.L.U guardará una copia para sus propios archivos en soporte electrónico de dicha compra.

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO O DE DÉBITO

Visa, Visa Debit, Visa electrón, Mastercard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

PAYPAL

El pago mediante esta plataforma se realizará siguiendo la operativa de esta compañía, consintiendo el comprador el tratamiento de datos que ésta realice según lo especificado en su política de privacidad.

Devoluciones y Condiciones de Desistimiento

Conforme a lo dispuesto en el Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador puede realizar la devolución en los catorce días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en las mismas condiciones en que le fue entregada.

Entendiendo por tal los supuestos en que el producto Babypod suministrado contiene vicios o defectos originarios o de fábrica, bien por contener la caja daños externos visibles, bien por estar dañados los elementos contenidos en el interior o faltar alguno de ellos, el Cliente final habrá de ponerse en contacto con Music in Baby S.L.U en las veinticuatro (24) horas laborables inmediatamente siguientes a la recepción del producto Babypod por el Cliente final para tramitar la sustitución por otro idéntico o en su defecto y a elección de Music in Baby S.L.U, recibir el correspondiente reembolso económico, en la forma que a continuación se describe.

El Usuario deberá mandar un correo electrónico a info@musicinbaby.com para comunicar la incidencia. Music in Baby, S.L.U se pondrá en contacto con usted para proceder a la devolución y restitución del Babypod defectuoso, o a elección de Music in Baby S.L.U, el correspondiente reembolso económico.

El Usuario final podrá ejercer su derecho a desistir del contrato de adquisición del producto Babypod, siempre que no se encuentre entre las excepciones definidas por la ley, no lo hubiera desprecintado ni usado y siga el procedimiento definido a continuación, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto por el Usuario final, cumpliendo con la totalidad de los siguientes trámites:

El usuario deberá mandar un correo electrónico a info@musicinbaby.com indicando en el asunto DESISTIMIENTO. Music in Baby S.L.U se pondrá en contacto para validar la devolución a Music in Baby S.L.

El Usuario final deberá enviar los productos en perfectas condiciones, sin usar, sin desprecintar y con su embalaje original. Para su envío el producto Babypod deberá estar correctamente protegido utilizando el embalaje previamente provisto por Music in Baby S.L.U sobre el embalaje original (caja o bolsa de transporte), para evitar cualquier deterioro del mismo en el que se deberá anotar el número de devolución que desde Music in Baby S.L.U se haya asignado y comunicado al Usuario final e incluir cualquier documentación que se haya indicado que se adjunte durante el proceso de desistimiento. Solo se admitirá la devolución de aquellos productos que conserven intacto su embalaje original, incluido el precinto sin abrir, que no hayan sido dañados ni utilizados por el usuario. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados, la factura/albarán original de compra con una copia del e-mail a Music in Baby S.L.U (España), Att. Atención al cliente – Postventa, C/Potasi s/n – Polígono Industrial Can Albareda – 08755 Castellbisbal, Barcelona. En el exterior del envío es indispensable que aparezca el número de la devolución que se le ha proporcionado.

Una vez recibidos los artículos por correo certificado en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores sin que existiera responsabilidad del Usuario final respecto a los daños del producto Babypod, procederemos al reintegro del importe. La devolución del precio abonado se realizará en el plazo de catorce (14) días calendario desde que Music in Baby S.L.U reciba el producto en las condiciones establecidas en esta Cláusula mediante tarjeta de crédito, un abono sobre la misma, descontándose en ambos casos el importe relativo a los gastos de devolución y envío.

En caso de desperfecto de cualquiera de los componentes del producto tal cual se establece arriba o de incumplimiento del procedimiento establecido en este apartado de devoluciones y condiciones de desistimiento con responsabilidad del Usuario final, no pudiéndose proceder al desistimiento, Music in Baby S.L devolverá el producto Babypod al Usuario final cargándole además los costes derivados de la gestión realizada.

Gastos de envío, plazos de entrega y transporte.

GASTOS DE ENVÍO

Son los consignados en la factura. En caso de devolución de la mercancía (Art.44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Una vez finalizado el proceso de venta se procederá al envío del pedido a la dirección indicada por el Usuario, entregado a través de un servicio estándar de mensajería o agencia de transporte. El pedido deberá ser recibido personalmente por el Usuario o persona autorizada, que tendrá que acreditar su identidad mediante la presentación de su documento nacional de identidad (o equivalente) y deberá firmar el albarán de entrega.

PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Babypod entregará el pedido en los plazos indicados abajo desde la formalización del mismo.

Entregas a Península: 24/72 horas laborables.

Entregas en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: No podemos comprometernos a plazos de entrega debido a posibles inspecciones en Aduana.

Entregas en países de la UE: 48/72 horas laborables.

Entregas en países fuera de la UE: tiempos sujetos a Aduanas.

Se entenderá que el Usuario desiste del contrato si no se encuentra en la dirección designada (y cuando la dirección sea incompleta, inexistente o incorrecta para ese Usuario) en ninguno de los dos (2) intentos de entrega y el pedido no es recogido durante los posteriores quince (15) días calendario tras la subsiguiente notificación por el transportista al Usuario desde el segundo intento de entrega sin éxito, en la oficina de la agencia de transporte que le corresponda. Transcurrido este plazo y una vez devuelto el producto en Music in Baby, S.L.U se procederá al abono del mismo al Usuario con el descuento de los gastos de devolución correspondientes en que se haya incurrido.

En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

Política de precios

Music in Baby, S.L.U se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Garantías

De conformidad con la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar por la reparación o la sustitución del producto de forma gratuita, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada en términos económicos. Music in Baby, S.L.U se compromete a responder de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, Music in Baby, S.L.U procederá, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar a Music in Baby, S.L.U de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Debe mandar un correo electrónico a info@musicinbaby.com. Music in Baby, S.L.U contestará suministrando un número de devolución al cliente indicándole los pasos a seguir para el envío del producto, siendo imprescindible que el producto sea devuelto con todos sus accesorios.

Responsabilidades

Ni Music in Baby, S.L.U, ni administradores, ni agentes, ni empleados, serán responsables de las pérdidas no atribuibles al incumplimiento por su parte, perdidas empresariales (incluyendo el lucro cesante, de ingresos, gastos innecesarios incurridos, de reputación, de contratos, de ahorros previstos, de datos, o pérdida del fondo de comercio) así como todas aquellas perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles en el momento en que se formalizó el contrato entre las partes.

No será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones si dicho retraso o incumplimiento fuese debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

Sin perjuicio de lo anterior, nuestra responsabilidad no queda limitada ni excluida en caso de (i) fraude o falsedad, (ii) fallecimiento (iii) daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo así como la negligencia o dolo de nuestros agentes o empleados, (iv) Cualquier caso en el que la limitación o exclusión de responsabilidad fuese ilegal o ilícito.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos legales que le correspondan como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

Dudas o Reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

Atención al cliente
Music in Baby, S.L.U.

localizaciónC/ Mare de Déu de la Salut, 78 1º (Barcelona)

mailinfo@musicinbaby.com