Conditions de vente2018-11-08T09:51:55+00:00

Conditions de vente

L’Avis Légal publié sur ce site web identifie le titulaire conformément à l’article 10 de la Loi sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique et contient des informations sur la politique de protection des données à caractère personnel.

Les produits proposés sur cette page sont destinés à la consommation, le contrat de vente est donc conclu au moment où le client envoie la confirmation expresse de sa commande. Pour cette raison, MUSIC IN BABY, S.L. recommande la lecture complète de l’avis légal et des présentes conditions de vente avant d’accepter la commande.

Ce présent contrat est conclu dans le cadre juridique établi pour le Commerce Électronique par la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Electronique, tenant compte de la loi 7/1996, du 15 janvier sur l’organisation du commerce de détail, la Loi 7/1998 du 13 avril, sur les conditions générales de vente, le Décret-Loi Royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs et la Loi 3/2014, du 27 mars.

Caractéristiques des produits

Les caractéristiques des produits proposées sur ce site apparaissent à l’écran avec leur identification visuelle.

PRIX

Seront appliqués les prix en vigueur figurant sur le site au moment de la formalisation de la commande. Le prix des produits est détaillé à côté de chacun d’eux.

Les prix indiqués au client final comprennent les taxes en vigueur et les frais de transport dans tous les pays de l’UE. En dehors de l’UE, le client final doit payer les taxes générées par la douane (le cas échéant) et une partie des frais de transport, en fonction de la destination. Les frais d’expédition associés aux produits Babypod pour les clients finaux, au sein de l’Europe, sauf pour les îles Canaries, Melilla et Ceuta, seront imputés à Music in Baby S.L. Le montant des frais de transport sera récapitulé sur la facture.

Les prix indiqués sur le site www.babypod.net peuvent varier sans préavis. Toutefois pour les ventes aux utilisateurs de produits ou services, le prix et les conditions en vigueur au moment où ils ont été contractés seront respectés.

Les étapes à suivre pour passer les commandes

Vous devez sélectionner les articles qui vous intéressent en indiquant le nombre d’unités et en cliquant sur le bouton achat Babypod pour les ajouter au panier. À tout moment, vous pouvez visualiser le contenu du panier, où vous pouvez voir les articles sélectionnés, leur prix, les taxes et les frais d’expédition. À partir de cette même fenêtre, avant d’envoyer la commande vous pouvez corriger, modifier ou annuler les produits sélectionnés.

Lorsque vous avez fini de choisir les produits, cliquez sur l’option « terminer l’achat ».

Si vous êtes enregistré en tant qu’utilisateur, vous devrez fournir vos informations d’identification, le cas contraire, vous devrez fournir votre adresse électronique et vos données personnelles.

Une fois vos données validées, vous devez accepter les mentions légales et les conditions générales de vente.

Enfin, vous devez choisir le mode de paiement et vous serez redirigé vers la passerelle de paiement.

Une fois le processus terminé, vous recevrez une confirmation de l’achat effectué.

Les moins de 18 ans ne peuvent pas commander.

Suivi de la commande

Une fois la commande passée, elle sera archivée de manière à pouvoir être accessible par Internet jusqu’à la livraison.

Confirmation de la réception de la commande

Chaque fois que la société reçoit une commande, un courrier électronique de confirmation de réception est envoyé dans les 24 heures suivant sa réception.

Modes de paiement

Babypod met son produit à disposition des utilisateurs, dont le contrat sera mené à terme à travers le remplissage par l’utilisateur des différents formulaires présentés tout au long du processus et par l’acceptation expresse par l’utilisateur des présentes conditions générales et du toutes les conditions applicables au produit sous contrat. Dans le processus d’achat, l’envoi du formulaire une fois complété, finalisera le processus et supposera la pleine acceptation pour l’Utilisateur de la proposition commerciale de Music in Baby S.L.U et des conditions applicables. Music in Baby S.L.U gardera une copie pour ses propres archives sur support électronique de cet achat.

Le paiement du prix des produits sera réalisé au moyen d’une des formes suivantes:

PAIMENT PARA CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT

Visa, Visa Débit, Visa Electron, MasterCard. Le client peut choisir de payer par carte de crédit ou de débit, de sorte que la transaction sera confirmée au moment où la commande est faite.

PAYPAL

Le paiement à travers cette plate-forme sera effectué en suivant des opérations de cette société, l’acheteur consentant le traitement des données qui est réalisé comme spécifié dans sa politique de confidentialité.

Conditions de retour

Conformément aux dispositions de l’Article 71 du Décret Législatif Royal 1/2007, de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, l’acheteur peut effectuer le retour dans les quatorze jours civils suivant la réception de la marchandise dans les mêmes conditions dans lesquelles elle a été livrée.

Dans le cas où, le produit Babypod fourni contiendrait :des défauts d’origine ou d’usine, ou bien que le contenant ait des dommages visibles à l’extérieur, soit que les éléments contenus soient endommagés à l’intérieur, ou encore si il manquait des éléments, le client final devra contacter Music in Baby SLU dans les vingt-quatre (24) heures ouvrables qui suivent immédiatement la réception du produit Babypod par le client final afin de procéder au remplacement par un autre appareil identique ou à défaut au choix de Music in Baby. SLU, vous recevrez le remboursement économique correspondant, de la manière décrite ci-dessous.

L’utilisateur devra envoyer un courrier électronique à info@musicinbaby.com pour communiquer l’incidence. Music in Baby, S.L.U vous contactera afin de procéder à la restitution du Babypod défectueux ou, au choix de Music in Baby S.L.U, au remboursement correspondant.

L’utilisateur final pourra exercer son droit de rétractation du contrat d’acquisition du produit Babypod, à condition qu’il ne fasse pas partie des exceptions définies par la loi, qu’il n’ait pas été descellé ou utilisé et qu’il suive la procédure définie ci-après dans un délai de quatorze ( 14) jours naturels à compter de la réception du produit par l’utilisateur final, en respectant toutes les procédures suivantes:

L’utilisateur devra envoyer un email à info@musicinbaby.com en indiquant dans l’objet RETRAIT. Music in Baby S.L.U prendra contact pour valider le retour à Music in Baby S.L.

L’utilisateur final devra envoyer les produits en parfait état, sans l’avoir utilisé, sans desceller et avec son emballage d’origine. Pour l’expédition, le produit Babypod devra être correctement protégé à l’aide de l’emballage fourni précédemment par Music in Baby SLU dans l’emballage d’origine (boîte ou sac de transport), afin d’éviter toute détérioration de celui-ci dans lequel le numéro de retour attribué et communiqué par Music in Baby SLU à l’utilisateur final devra être noté. Il devra inclure toute documentation qui aurait été jointe au cours du processus de retrait. Seul le retour des produits dont l’emballage d’origine est intact, y compris le sceau non ouvert, qui n’ont pas été endommagés ni utilisés par l’utilisateur, sera accepté. Il est important de renvoyer les produits parfaitement emballés, l’original de la facture / le bon de livraison, avec une copie du courrier électronique à Music in Baby S.L.U (Espagne), Att. Service à la clientèle – Postvente, C / Potasi s / n – Zone industrielle de Can Albareda – 08755 Castellbisbal, Barcelone. À l’extérieur de l’envoi, il est indispensable que le numéro de retour fourni apparaisse.

Une fois les articles reçus par courrier certifié dans nos entrepôts et vérifiant que les conditions susmentionnées sont remplies sans que l’utilisateur final ne soit tenu pour responsable des dommages causés sur le produit Babypod, nous procéderons au remboursement du montant. Le remboursement du prix payé sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du moment où Music in Baby SLU reçoit le produit dans les conditions définies dans la présente Clause, par carte de crédit, sera crédité sur celle-ci et décompté dans les deux cas le montant relatif aux frais de retour et d’expédition.

En cas de dommage de l’un des composants du produit tel qu’établi ci-dessus ou de non-respect de la procédure établie dans la présente section des conditions de retour et de rétractation avec la responsabilité de l’utilisateur final, ne pouvant effectuer le retrait, Music in Baby SL renverra le produit Babypod à l’utilisateur final facturant également les coûts dérivés de la gestion effectuée.

Frais d’expédition, délais de livraison et transport.

FRAIS D’EXPÉDITION

Ils sont consignés dans la facture. En cas de retour de la marchandise (Art.44 de la Loi sur le Commerce de Détail, les frais de port seront à la charge du client.

Une fois le processus de vente terminé, la commande sera envoyée à l’adresse indiquée par l’utilisateur, livrée via un service de messagerie standard ou une agence de transport. La commande doit être reçue personnellement par l’Utilisateur ou une personne autorisée, qui devra prouver son identité en présentant son document d’identité national (ou son équivalent) et devra signer le bon de livraison.

LIVRAISON ET TRANSPORT

Babypod livrera la commande dans les délais indiqués ci-dessous à partir de la formalisation de celle-ci.

Livraisons sur la Péninsule: 24/72 heures ouvrées.

Livraison dans les îles Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla: Nous ne pouvons pas nous engager à la livraison en raison d’éventuelles inspections aux douanes.

Livraisons dans les pays de la UE: 48/72 heures ouvrées.

Livraisons hors UE: temps soumis aux douanes.

Il sera entendu que l’Utilisateur se désiste du contrat s’il n’est pas à l’adresse désignée (et lorsque l’adresse est incomplète, inexistante ou incorrecte pour cette Utilisateur) dans aucune des deux (2) tentatives de livraison et la commande n’est pas collectée au cours des quinze (15) jours suivants la notification ultérieure du transporteur à l’utilisateur à partir de la deuxième tentative de livraison infructueuse, au bureau de l’agence de transport correspondante. Une fois ce délai écoulé et le produit renvoyé à Music in Baby, S.L.U, l’utilisateur sera remboursé en décomptant les frais de retour correspondants.

Dans les cas où le volume des commandes entraîne la réduction du stock disponible ou la fin des stocks, le client sera informé du nouveau délai de livraison qui sera toujours le plus court possible. Dans le cas où le produit ne serait plus référencé ou s’il n’était pas possible de reconstituer le stock, le client sera invité à choisir un nouveau produit présentant des caractéristiques et un prix similaires ou à annuler la commande, auquel cas les montants seront remboursés .En cas de dépassement du délai de livraison prévu supérieur à 10 jours, le client pourra demander le retour des quantités versées.

Politique de prix

Music in Baby, SLU se réserve unilatéralement le droit de modifier le prix des produits proposés sur ce site web, les prix en vigueur dans la publicité coïncidant avec le moment de la formalisation de la commande seront appliqués, afin de garantir au client la véracité du prix des produits.

Garanties

Conformément à la Loi Générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, si le produit n’est pas conforme au contrat, le consommateur et l’utilisateur pourra opter pour la réparation ou le remplacement du produit gratuitement, sauf si l’une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée en termes économiques. Music in Baby, S.L.U s’engage à remédier au défaut de conformité qui se manifesterait dans les deux ans suivant la livraison.

En cas de produit défectueux, Music in Baby, S.L.U procédera, selon le cas, à la réparation ou au remplacement du produit, étapes qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur.

Le consommateur et l’utilisateur doivent informer Music in Baby, S.L.U du défaut de conformité dans les deux mois à compter de sa connaissance. Vous devrez envoyer un email à info@musicinbaby.com. Music in Baby, S.L.U répondra en fournissant un numéro de retour au client indiquant les étapes à suivre pour l’expédition du produit. Il est essentiel que le produit soit renvoyé avec tous ses accessoires.

Responsabilités

Ni Music in Baby, SLU, ni les administrateurs, ni les agents, ni les employés ne seront tenus responsables des pertes non imputables à leur non-conformité, aux pertes commerciales (y compris la perte de revenus, les dépenses non nécessaires, la réputation, les contrats, d’économies attendues, données ou perte du fonds de commerce), ainsi que toutes les pertes indirectes n’étant pas raisonnablement prévisibles au moment de la formalisation du contrat entre les parties.

Ne sera responsable d’aucun retard ou manquement des obligations si ce retard ou cet échec était dû à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Sans préjudice de ce qui précède, notre responsabilité n’est ni limitée ni exclue en cas de (i) fraude ou mensonge, (ii) décès (iii) préjudice personnel imputable à notre négligence ou à la négligence ou à une faute intentionnelle de nos agents ou employés, (iv) Tout cas dans lequel la limitation ou l’exclusion de responsabilité est illégale ou illicite.

Les dispositions de cette clause n’affecteront pas les droits légaux qui vous correspondent en tant que consommateur et utilisateur, ni votre droit de renoncer au contrat.

Doutes ou Réclamations

L’utilisateur peut adresser ses doutes, réclamations ou questions concernant le suivi de la commande a:

Service client
Music in Baby, S.L.U.

localizaciónC/ Mare de Déu de la Salut, 78 1º (Barcelona)

mailinfo@musicinbaby.com